Ubicación: Zapopan, Jalisco, zona Mariano Otero y Periférico

Modalidad: Híbrida

Marcas: Kurabi

¿Quiénes somos?

Somos una empresa mexicana dedicada al desarrollo y operación de marcas enfocadas en salud, nutrición y bienestar, con una fuerte presencia en comercio electrónico.

Actualmente nos encontramos en una etapa de expansión y crecimiento, desarrollando nuevas marcas y fortaleciendo las existentes dentro del holding. Buscamos talento que quiera desarrollarse profesionalmente y formar parte de un proyecto con visión a largo plazo.

Objetivo del puesto

Buscamos una persona responsable de planear, coordinar y dar seguimiento a la comunicación digital y al contenido de una marca de suplementos de reciente lanzamiento del holding.

La posición combina planeación de contenido orgánico y para Meta, Community Management, atención al cliente, gestión de creadores UGC, copywriting, generación de contenido propio de marca y análisis de resultados. Será el punto de enlace entre la agencia, los creadores y los equipos internos para asegurar que todo lo que comunica la marca sea consistente, esté alineado a su tono y genere aprendizajes que permitan mejorar y escalar las campañas.

Actividades fundamental

Planeación y estrategia de contenido

- Elaborar la planeación mensual de contenido orgánico para redes sociales.
- Aplicar pilares, temas, formatos en base a estrategia de Gerencia entregando un calendario editorial con base en objetivos de marca y resultados
- Proponer conceptos, ángulos y hooks a partir de datos de performance, comentarios de clientes, reseñas y tendencias.
- Coordinar la ejecución del calendario con la agencia, creadores y equipo interno.

Copywriting y supervisión de tono de marca

- Revisar, corregir y ajustar los copys solicitados o entregados por la agencia para adaptarlos al tono y lineamientos de la marca.
- Redactar captions, copies para anuncios, guiones y textos para contenido orgánico y pagado.
- Ser responsable de la consistencia del tono de comunicación en todos los canales.

Contenido propio de marca

- Redactar blogs para el sitio web con enfoque en educación, posicionamiento y SEO.
- Desarrollar contenido propio de la marca, independiente del contenido de agencia y creadores.
- Crear magnet content (guías, ebooks, checklists, recursos descargables y similares) para captación de leads y construcción de comunidad.
- Proponer formatos y piezas que refuercen la autoridad y diferenciación de la marca.

Community Management y atención al cliente

- Responder y supervisar la atención de comentarios, mensajes directos, WhatsApp y correos de clientes.
- Dar seguimiento a pedidos, pagos, cancelaciones e incidencias.




- Apoyar en la recuperación de carritos abandonados.
- Dar seguimiento a consultas derivadas de campañas y mailings.
- Programar publicaciones en redes sociales.
- Detectar dudas, objeciones y comentarios recurrentes de clientes y convertirlos en propuestas de contenido.

UGC y gestión de creadores

- Buscar y seleccionar creadores e influencers alineados con la marca.
- Gestionar campañas y colaboraciones con creadores y plataformas de UGC.
- Elaborar y actualizar briefs, referencias y lineamientos de contenido.
- Dar seguimiento a envíos de producto, fechas de entrega y pendientes.
- Revisar contenido y validar que cumpla con el brief antes de su aprobación.
- Solicitar ajustes o correcciones cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la base de creadores y colaboraciones.
- Identificar perfiles con potencial para futuras campañas.

Análisis y reporteo

- Llevar control de inversión y gastos relacionados con campañas UGC.
- Registrar costo por creador y costo por pieza.
- Preparar reportes periódicos de contenido, campañas, inversión y entregables.
- Analizar el desempeño del contenido orgánico, pagado, blogs y magnet content.
- Identificar qué creadores, hooks, formatos y conceptos presentan mejores resultados.
- Detectar contenido con potencial para replicar, iterar o escalar.
- Convertir los aprendizajes en recomendaciones para la siguiente planeación.

Experiencia requerida

- De 2 a 4 años de experiencia en planeación de contenido, Community Management, Social Media, copywriting, UGC o influencer marketing.
- Experiencia elaborando calendarios y planeaciones de contenido para redes sociales.
- Experiencia redactando contenido para redes sociales, anuncios y blogs.
- Experiencia trabajando con agencias, creadores o proveedores de contenido.
- Deseable experiencia en e-commerce, wellness, suplementos, alimentos, belleza o marcas de consumo.

Competencias

- Excelente redacción y ortografía.
- Capacidad para adaptar textos a distintos tonos y lineamientos de marca.
- Pensamiento estratégico y creativo.
- Buen criterio para evaluar contenido digital.
- Conocimiento de tendencias en TikTok, Instagram y formatos UGC.
- Organización y seguimiento de múltiples pendientes y proveedores.
- Atención al detalle.




- Comunicación efectiva y capacidad de dar retroalimentación.
- Capacidad de análisis.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Capacidad de recibir un objetivo, analizar la información disponible y proponer una solución antes de solicitar instrucciones detalladas.
- Mentalidad de prueba, aprendizaje y mejora continua.

Escolaridad Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas, Medios Digitales o carrera afín.

Conocimientos técnicos

- Instagram y TikTok.
- Meta Business Suite y conocimientos básicos de Meta Ads.
- Shopify (incluyendo publicación de blogs).
- Conocimientos básicos de SEO.
- WhatsApp Business.
- Canva.
- Excel.
- ClickUp, Notion o herramientas similares.
- Conocimientos de métricas de contenido y redes sociales.
- Manejo de Claude u otros asistentes de IA para redacción, planeación, investigación y adaptación de copys.
- Manejo de herramientas de IA para generación de imagen y video, como Higgsfield, Midjourney, Runway, Kling o similares.

Prestaciones de ley

- IMSS.
- Infonavit.
- Aguinaldo de 15 días proporcionales.
- 12 días de vacaciones a partir del primer año.
- Prima vacacional del 25%.
- Prestaciones conforme a la Ley Federal del Trabajo.

Beneficios adicionalesVacaciones anticipadas Posibilidad de tomar días de vacaciones de manera proporcional desde el inicio de la relación laboral.

Descuento en productos

Hasta 30% de descuento en productos de las marcas del holding a partir del tercer mes.

Día de cumpleaños Un día libre adicional durante el mes de cumpleaños, acompañado de una pequeña celebración con el equipo.

Modalidad y horario

Trabajo presencial

- Lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas.
- Sábados de 8:00 a 12:00 horas.
- Oficinas ubicadas en Zapopan, Jalisco, zona Mariano Otero y Periférico.

Home office

- Lunes a viernes de 16:00 a 18:00 horas.

¿Qué buscamos en esta posición? Buscamos una persona que no se limite a publicar contenido o responder mensajes, sino que pueda planear qué se comunica y por qué, asegurar que cada pieza hable con la voz de la marca y entender qué funciona para replicarlo.

La persona seleccionada será responsable de que la agencia, los creadores y el contenido propio de la marca trabajen en la misma dirección, mientras mantiene una atención cercana y consistente con clientes y comunidad.

Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa

Pregunta(s) de postulación:
- Se trabajando los sábados presencial de 8:00 a 12:00 ¿tienes disponibilidad? (No negociable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Zapopan, Jal.

📌 Coordinador(a) de Contenido y Comunidad (Zapopan)
🏢 Zuca Medline
📍 Zapopan