Vibracoustic es un proveedor automotriz global líder que ofrece soluciones personalizadas para añadir confort en la movilidad, reduciendo el ruido y la vibración en los vehículos.

Como parte del Grupo Freudenberg, fomentamos una mentalidad innovadora y orientada al futuro. Buscamos personas proactivas, con espíritu emprendedor, curiosas y con motivación para crecer.

En Vibracoustic, disfrutarás de un entorno seguro, colaborativo y lleno de oportunidades a nivel global. ¿Listo para impulsar el confort con nosotros?

Queretaro

Colón, Querétaro En sitio

Vibracoustic de México S.A. de C.V.

Ayudará a nuestro equipo como

Customer Service (f/m/d)

Responsabilidades

- Garantizar las entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad requeridas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
- Administrar los programas y requerimientos de entrega de los clientes, dando seguimiento a cambios y prioridades.
- Mantener actualizadas en SAP las liberaciones y requerimientos de los clientes, asegurando la correcta información para la planeación.
- Coordinar con las áreas internas involucradas, principalmente Producción, Logística y Planeación, para asegurar el cumplimiento de las entregas.
- Dar seguimiento a desviaciones o riesgos en las entregas, coordinando las acciones necesarias para minimizar afectaciones al cliente

Titulo/ Diplomas

- Licenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Deseable 3 años de experiencia en servicio al cliente, administrando cuentas de OEMs como Ford, Stellantis/Chrysler y GM.
- Conocimiento de requerimientos y procesos del cliente, incluyendo expectativas, especificaciones, plataformas y sistemas de comunicación.
- Experiencia en gestión y solución de problemas con clientes y proveedores, incluyendo retrasos,



quejas y desviaciones relacionadas con entregas.
- Conocimiento de herramientas y procesos logísticos: plataformas de clientes (GM, Ford, Stellantis, Nissan, VW y Tier 1), SAP (MM, Sales y PP), ASN, EDI 830/862/857, CTPAT, Import-Export, administración de inventarios, planeación de materiales y producción, BOM, ERP y almacenes.
- Inglés avanzado.

Algunos de sus beneficios

Desarrollo personal

Desarrollo personal: Ofrecemos una gran variedad de entrenamientos de formación para garantizar el desarrollo de tu carrera competente.)

Diversidad e inclusión

Diversidad e inclusión: Nos enfocamos en proveer un ambiente inclusivo y reconocemos que la diversidad de experiencias, puntos de vista y personas contribuyen a nuestro éxito.

Sostenibilidad y compromiso social

Sostenibilidad y compromiso social: Apoyamos proyectos sociales y sostenibles y, fomentamos la participación de los empleados.

Seguro de salud familiar

Seguro de salud familiar: Cobertura completa de salud para ti y tu familia.

Entorno de trabajo seguro

Entorno de trabajo seguro: Ofrecemos un lugar de trabajo seguro y estable. Haga clic aquí para ir directamente a nuestra página de ofertas laborales. Drive your career!

El Grupo Freudenberg es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión. Las oportunidades de empleo están disponibles para todos los solicitantes y asociados sin distinción de raza, color, religión, credo, género (incluido el embarazo, parto, lactancia o afecciones médicas relacionadas), identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad física o mental, información genética, estado civil, estado familiar, orientación sexual, estado protegido militar o veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

📌 Customer Service (f/m/d) (Santiago de Querétaro)
🏢 Vibracoustic
📍 Santiago de Querétaro