¿Tienes experiencia en servicio al cliente dentro del sector logístico?

En Grupo Enlace buscamos una persona con experiencia en atención a clientes y seguimiento de operaciones de transporte, que sepa coordinarse con las áreas operativas, mantener informados a los clientes y dar seguimiento a las incidencias hasta su solución.

Importante: Para esta posición se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en logística o freight forwarding.

¿Qué harás en el puesto?

- Dar seguimiento a embarques desde su programación hasta la entrega al cliente.
- Mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus servicios y atender sus solicitudes.
- Coordinarte con las áreas de Tráfico, Monitoreo, Facturación y demás equipos involucrados.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias, retrasos y desviaciones hasta su resolución.
- Actualizar información en los sistemas internos y mantener al día los registros de servicio.
- Elaborar reportes de seguimiento e indicadores del área.





¿Qué buscamos en ti?

- Mínimo 2 años de experiencia en logística o freight forwarding.
- Experiencia en atención a clientes y seguimiento de embarques o servicios de transporte.
- Habilidad para coordinarte con distintas áreas y dar seguimiento a incidencias hasta su solución.
- Organización, comunicación efectiva, atención al detalle y sentido de urgencia.
- Manejo de Excel, correo electrónico y herramientas de oficina.
- Deseable experiencia con sistemas ERP/TMS o plataformas de rastreo.

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Convenio con Clínicas AR.
- Contratación de tiempo completo.

Si tu experiencia combina atención al cliente y seguimiento de operaciones logísticas, queremos conocer tu perfil.

Postúlate por este medio y comparte tu experiencia competente actualizada.

📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente en Logística y Transporte (Ciudad Apodaca)
🏢 TYRESA
📍 Ciudad Apodaca