Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos ONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos (inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al NPS y a los objetivos de la sucursal.

Requisitos

· Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín), concluida o titulada.

· Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.

· Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.

· Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, idóneo 2–5 años (ajustable).

· Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).

· Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.

· Conocimiento de Matemáticas Financieras.

· Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.

· Conocimiento de productos Premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros,



crédito y captación.

· Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.

· Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.

· Inglés básico (conversacional).

· Manejo de paquetería Microsoft Office.

· Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.

· Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.

Habilidades

· Orientación al cliente y a ventas consultivas.

· Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).

· Enfoque a resultados / solución de problemas.

· Manejo situacional, negociación y resiliencia.

· Comunicación clara, impactante e influyente.

· Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.

· Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.

· Integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).

Ofrecemos

· Contratación directa por parte del Banco.

· Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.

· Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.

· Créditos y descuentos en productos del Banco.

· Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.

· Descuentos en más de 9,000 establecimientos.

· Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

📌 Ejecutivo premier (Acapulco de Juárez)
🏢 Hsbc
📍 Acapulco de Juárez