Objetivo del puesto:

Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para las marcas de Great American Hospitality, con identidad propia para cada concepto, campañas creativas y resultados medibles.

Combina estrategia, planeación de contenido, Community Management y automatización con inteligencia artificial.

Enfoque de la búsqueda: cubrir en una sola persona la estrategia y la operación de comunidades. Se requiere un perfil con mayor experiencia, autonomía y aportación estratégica que un Community Manager enfocado únicamente en publicaciones. Responsabilidades principales

Estrategia por marca: Definir objetivos, audiencias, tono y pilares de contenido. Crear calendarios diferenciados y campañas para promociones, aperturas, eventos y temporadas, respetando los lineamientos de las franquicias. Ideas y planeación de contenido. Proponer Reels, TikToks, historias y colaboraciones con creadores. Preparar conceptos, guiones, referencias y listas de tomas; participar en sesiones de fotografía y video junto con diseño y producción.

Community Management: Programar y publicar contenido; atender mensajes, comentarios e interacciones con el tono de cada marca. Dar seguimiento a dudas y quejas, y escalar situaciones sensibles al responsable correspondiente.

IA, bots y automatización: Implementar flujos para preguntas frecuentes, mensajes y campañas; optimizar investigación, planeación y reportes. Revisar la calidad de las respuestas y conservar atención humana cuando el caso lo requiera.

Campañas y análisis: Coordinar objetivos,



mensajes y piezas con el equipo de mercadotecnia y pauta. Medir alcance, interacción, tráfico y acciones comerciales que puedan rastrearse; presentar aprendizajes y ajustes concretos.

Forma de trabajo:Trabaja directamente con Dirección de Mercadotecnia, diseño y producción de contenido. Debe aportar dirección creativa y ejecutar la gestión de redes; la grabación y edición profesional se coordinan con el equipo de producción. La automatización debe liberar tiempo para estrategia y análisis.

Requisitos indispensables:

-Mínimo 3 años de experiencia en redes sociales, estrategia digital o marketing de marcas, con evidencia de planeación y ejecución de campañas.

-Experiencia administrando varias marcas o cuentas simultáneamente y diferenciando sus audiencias, mensajes e identidad.

-Dominio operativo de Instagram, Facebook, TikTok y herramientas de publicación y gestión como Meta Business Suite.

-Experiencia práctica con IA y automatizaciones o chatbots. Debe poder explicar qué implementó, cómo funcionó y qué mejoró.

-Sobresaliente redacción, criterio visual, organización y capacidad para interpretar métricas y convertirlas en acciones.

-Creatividad, iniciativa y autonomía para proponer, ejecutar y dar seguimiento sin depender de instrucciones constantes.

-Deseable: experiencia en agencias con múltiples cuentas, restaurantes u hospitalidad; conocimiento de ManyChat o herramientas equivalentes; redacción en inglés para marcas con público en Estados Unidos.

Job Type: Permanent

Pay: $4,000.00 - $4,500.00 per week

Work Location: In person

📌 Especialista en Redes Sociales y Estrategia Digital (Ciudad Juárez)
🏢 Administrativo 9
📍 Ciudad Juárez