summary

el community health – health ecosystem partner (ch-hep) es un rol híbrido de campo que conecta la generación de demanda, la continuidad del tratamiento y la ejecución operativa de procesos de acceso institucional. La posición requiere una visión integral del recorrido del paciente, capacidad para interactuar con múltiples actores del sistema de salud y habilidad para trabajar de forma coordinada con equipos comerciales, acceso, medical y otras áreas funcionales.

about the role

responsabilidades principales

promoción y generación de demanda

- promover el portafolio cardiovascular en hospitales generales, unemes y hospitales regionales de alta especialidad dentro del territorio asignado.
- desarrollar relaciones profesionales sólidas con médicos tratantes, personal de enfermería, líderes clínicos y tomadores de decisión relevantes.
- identificar oportunidades para expandir la adopción de terapias cardiovasculares y fortalecer la atención integral de los pacientes.
- ejecutar actividades promocionales alineadas con los objetivos de negocio y las necesidades específicas de cada cuenta.
- compartir información relevante de mercado, stakeholders y oportunidades identificadas en campo con los equipos internos correspondientes.

acceso institucional y gestión de cuentas

- dar seguimiento operativo a procesos de inclusión, acceso y disponibilidad de terapias dentro de las instituciones asignadas.
- apoyar actividades relacionadas con evaluaciones técnicas, procesos de acceso institucional y requerimientos documentales.
- participar en actividades vinculadas con comités farmacéuticos y terapéuticos (cft/cofat), censos de pacientes y procesos de planificación de consumo.




- identificar y escalar barreras institucionales que limiten el acceso oportuno de los pacientes a los tratamientos.
- colaborar con equipos de acceso para facilitar la ejecución local de iniciativas estratégicas.

continuidad del tratamiento

- dar seguimiento al recorrido del paciente desde la prescripción hasta el surtimiento efectivo del tratamiento.
- identificar barreras relacionadas con abastecimiento, logística, referencia y contrarreferencia o procesos operativos de atención.
- favorecer la continuidad terapéutica mediante la coordinación entre distintos niveles de atención de la red.
- escalar oportunamente situaciones que requieran la intervención de equipos especializados.

gestión del ecosistema de salud

- mapear y desarrollar relaciones con stakeholders fundamental dentro de imss bienestar.
- integrar información clínica y operativa para identificar oportunidades y desafíos dentro de la red.
- generar conocimiento estratégico del ecosistema local que contribuye a la toma de decisiones comerciales y de acceso.
- trabajar de manera transversal con equipos de ventas, acceso, medical y otras áreas funcionales.

compliance y calidad

- reportar eventos adversos, quejas técnicas y situaciones especiales dentro de los tiempos establecidos.
- mantener los más altos estándares de ética, integridad y cumplimiento normativo.
- cumplir con todas las políticas corporativas y regulatorias aplicables.





perfil requerido

requisitos indispensables

- licenciatura concluida.
- mínimo 5 años de experiencia en la industria farmacéutica.
- experiencia comprobada en promoción y generación de demanda dentro del mercado institucional.
- experiencia en acceso institucional, gestión de cuentas estratégicas o apoyo a procesos de inclusión y acceso en instituciones públicas de salud.
- conocimiento sólido del sistema de salud mexicano, particularmente de imss bienestar y sus diferentes niveles de atención.
- experiencia trabajando con hospitales públicos, tomadores de decisión clínicos y stakeholders institucionales.
- disponibilidad para viajar de manera frecuente dentro del territorio asignado.
- residencia en veracruz o chiapas, según la posición.

experiencia deseable

- experiencia como key account manager, key account executive o posiciones similares.
- experiencia en cardiovascular o specialty care.
- participación en procesos de inclusión de medicamentos, evaluaciones técnicas, gestion de formularios o acceso institucional.
- experiencia articulando iniciativas entre áreas comerciales y de acceso.
- conocimiento de metodologías de strategic account management.

why novartis:

helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together?

benefits and rewards:

learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally.

read our handbook (pdf 30 mb)

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📌 Community health ecosystem partner cardiovascular - base chiapas (México)
🏢 Novartis México
📍 México