Ubicación: Ramos Arizpe, Coahuila

Modalidad: 100% presencial

Sueldo: $28,000 a $32,000 MXN brutos mensuales

Prestaciones: De ley y superiores

Descripción del puesto

Significativo empresa del sector metalmecánico, especializada en el procesamiento y logística de acero para la industria automotriz, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Calidad de Producto, con experiencia en atención directa a clientes, seguimiento a reclamaciones y resolución de problemas de calidad.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, inglés avanzado y capacidad para interactuar directamente con clientes nacionales e internacionales, brindando seguimiento oportuno a sus requerimientos y asegurando soluciones efectivas ante cualquier incidencia de calidad.

Responsabilidades principales

- Mantener comunicación directa y constante con clientes para atender requerimientos, inquietudes y reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.
- Gestionar quejas de clientes, dar seguimiento a acciones correctivas y asegurar su cierre oportuno.
- Participar en reuniones con clientes nacionales e internacionales, incluyendo conversaciones técnicas en inglés.
- Coordinar con las áreas internas de Producción, Ingeniería y Calidad la investigación y solución de problemas.
- Elaborar y dar seguimiento a reportes 8D, análisis de causa raíz y planes de acción.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y requerimientos específicos del cliente.
- Participar en auditorías, revisiones de calidad y actividades de mejora continua.

Requisitos indispensables

- Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica, de Materiales o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en calidad de producto dentro de la industria automotriz o metalmecánica.




- Experiencia comprobable en atención directa a clientes y manejo de reclamaciones de calidad.
- Inglés avanzado conversacional, indispensable para mantener reuniones, explicar problemas técnicos y comunicarse directamente con clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, negociación y manejo de situaciones difíciles con clientes.
- Conocimiento de IATF 16949, herramientas de calidad y metodologías de solución de problemas.
- Conocimiento en interpretación de planos y GD&T.;
- Visa americana vigente y disponibilidad para viajar.

Competencias clave

- Comunicación clara, profesional y efectiva.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Capacidad para manejar conversaciones difíciles y resolver conflictos.
- Seguimiento, organización y sentido de urgencia.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y coordinación con diferentes departamentos.

Ofrecemos

- Sueldo mensual bruto de $28,000 a $32,000.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Contratación para trabajar presencialmente en Ramos Arizpe, Coahuila.

Importante: Esta posición requiere interacción constante con clientes, por lo que es indispensable contar con inglés avanzado conversacional y experiencia atendiendo directamente reclamaciones de calidad. No buscamos un perfil enfocado exclusivamente en calidad de procesos o proveedores.

Sueldo: $28,000.00 - $32,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuál es tu nivel de inglés conversacional? ¿Puedes mantener reuniones técnicas y atender reclamaciones de clientes completamente en inglés?
- ¿Cuántos años de experiencia tienes atendiendo directamente reclamaciones de calidad de clientes externos? ¿Con qué clientes u OEM has trabajado?
- ¿Cuentas con experiencia en IATF 16949, interpretación de GD&T; y resolución de problemas mediante 8D?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Calidad de Producto (Product Quality Engineer) - Empresa de Acero (Ramos Arizpe)
🏢 SPECTAL de México
📍 Ramos Arizpe