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JEFE DE VENTAS ECOMMERCE

Ubicación: Aguascalientes, Aguascalientes

Horario: Lunes a Viernes 8:00 am – 6:00 pm – Sábado de 8:00 am – 2:00 pm

Sueldo: $30,000 - $32,000 m brutos PL-SP

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Lic. en Administración

Experiencia: 3 años en puestos similares

Objetivo del puesto

Desarrollar y gestionar el Canal E-Commerce, mediante la incorporación y administración de productos en portales de venta en línea y marketplaces, coordinando la atención de pedidos y las acciones necesarias para asegurar su entrega en tiempo y forma, con el fin de impulsar el crecimiento del canal y proporcionar una experiencia de compra satisfactoria para el cliente.

Responsabilidades

· Desarrollo del Canal Ecommerce

Desarrollar el Canal E-Commerce, impulsando la incorporación de los productos de la empresa en portales de venta en línea y marketplaces.

Gestionar la apertura e integración de nuevos portales y marketplaces, dando seguimiento a los requerimientos necesarios para iniciar la comercialización de los productos.

Impulsar el desarrollo del canal de acuerdo con sus distintas etapas, iniciando con productos secos y, posteriormente, incorporando productos fríos y congelados.

· Administración del catálogo y plataformas

Administrar el catálogo de productos disponible en los diferentes portales y plataformas de venta en línea.

Asegurar, en coordinación con Marketing, que las descripciones, especificaciones, fichas técnicas, fotografías y demás información comercial de los productos se encuentre correcta y actualizada.

Dar seguimiento a la disponibilidad y correcta publicación de los productos en las plataformas de venta en línea.

· Gestión de pedidos y cumplimiento

Recibir,



procesar y dar seguimiento a los pedidos y órdenes de compra generados a través del canal en línea.

Coordinar con Almacén y Logística la preparación, empaque, surtido y despacho de los pedidos, buscando asegurar su entrega en los tiempos comprometidos con el cliente.

Dar seguimiento al rastreo de los envíos a través de las plataformas y marketplaces, identificando oportunamente desviaciones que puedan afectar el cumplimiento de la entrega.

Coordinar, cuando corresponda, con proveedores externos de distribución las acciones necesarias para asegurar la entrega de los pedidos al cliente final.

· Experiencia del cliente

Dar seguimiento a los comentarios, evaluaciones y retroalimentación de los usuarios en las plataformas y medios digitales relacionados con la experiencia de compra.

Identificar, a partir de la operación del canal y de la retroalimentación de los usuarios, oportunidades de mejora en el proceso de compra, seguimiento y entrega de los pedidos

.

· Seguimiento del desempeño del canal

Monitorear las métricas de actividad comercial y ventas del Canal Ecommerce, así como los indicadores relacionados con la experiencia de compra y el cumplimiento de las entregas.

Dar seguimiento al avance de los proyectos de apertura e integración de nuevos portales y marketplaces, informando al Director Comercial sobre sus resultados y avances.

Habilidades específicas:

· Organización.

· Seguimiento y control.

· Orientación al cliente.

· Comunicación.

· Capacidad de análisis.

· Coordinación.

· Orientación a resultados.

· Adaptabilidad.

· Resolución de problemas.

Competencias

· Gestión de plataformas de Ecommerce y marketplaces.

· Administración de catálogos digitales.

· Gestión y seguimiento de pedidos en línea.

· Coordinación logística de pedidos.

· Seguimiento de indicadores de E-Commerce.

· Conocimiento de productos y su comercialización.

📌 JEFE DE VENTAS ECOMMERCE (Aguascalientes)
🏢 Desarrollo En Competencia Laboral Ikal S. C.
📍 Aguascalientes