Empresa líder con presencia a nivel nacional te invita a formar parte de su gran familia como Jefe de Ventas (Ventas telefónicas de consumo masivo):

Objetivo: Planificar, establecer y evaluar los objetivos de ventas, asegurando el direccionamiento estratégico y efectivo de la gestión operativa de ventas de su zona.

Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Ventas, Administración o afín. (Titulado o Pasantía).

Experiencia:

- Mínimo de 3 años en adelante en un puesto similar.
- Experiencia en el giro de consumo masivo. (deseable)
- Experiencia y conocimiento en la gestión de indicadores de Centros de Contacto.
- Experiencia en manejo de personal en grandes volúmenes. (Indisénsable)

Conocimiento o especialidad en:

- Manejo de paquetería Office. (Excel Intermedio).
- Conocimiento y Manejo de indicadores de Centros de Contacto (KPI´s).
- Administración de ventas y servicios de atención al cliente.
- Operación de CRM y sistemas de información.
- Manejo de lenguaje comercial. (Indispensable)

Maquinaria, equipo de trabajo y/o Software que necesita:

- Manejo de PC.

Principales responsabilidades:

- Establecer objetivos de productividad de sus agentes por campaña, así como la evaluación de indicadores.
- Coordinar de manera integral los procesos de gestión de talento en conjunto con Recursos Humanos, nómina y seguimiento de indicadores de capital humano para garantizar la continuidad operativa del área.
- Liderar y dar seguimiento puntual a los procesos de Certificación del Centro de Atención Telefónica.




- Administrar y mantener actualizada la matriz de contactos y niveles de escalación para la atención oportuna de incidencias operativas, garantizando una comunicación efectiva y la continuidad del servicio.
- Detectar las áreas de oportunidad de sus supervisores y facilitar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades y calidad en el servicio.
- Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes de indicadores mensuales a la Gerencia sobre el cumplimiento de sus indicadores de venta y el nivel de cumplimiento y desempeño de su equipo de trabajo.
- Implementar las estrategias de venta trazadas por la empresa buscando cumplir con los objetivos corporativos.

Competencias y/o habilidades:

- Control Administrativo.
- Pensamiento estratégico.
- Análisis de problemas.
- Toma de Decisiones.
- Enfoque a resultados.
- Planeación funcional.
- Sensibilidad a lineamientos.
- Liderazgo.
- Capacidad negociadora.
- Aptitud al Desarrollo de otros.
- Orientación al servicio
- Comunicación Efectiva.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos: Sueldo Fijo Competitivo + Atractivo esquema de comisiones / bonos + Prestaciones Superiores de ley + Aguinaldo de 30 días + Prima vacacional superior + Vales de Despensa + Fondo de Ahorro + Caja de Ahorro + Confiable de vida

Horario: Lunes a Sábado.

Lugar de Trabajo: C.P. 54060 Tlalnepantla, Méx.

Indispensable postularse por este medio.

Todos nuestros procesos son gratuitos al participar.

📌 Jefe de Ventas (Ventas Telefónicas) (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla de Baz