About the Role Nuestro cliente está expandiendo su equipo de apoyo y busca un Asesor de Casos Remoto para brindar asistencia vital a personas y familias que enfrentan desafíos sociales y económicos. Este rol es crucial para conectar a nuestros clientes con los recursos necesarios para mejorar su bienestar. Trabajarás de forma totalmente remota, interactuando con los clientes a través de plataformas virtuales seguras, lo que te permitirá impactar positivamente a la comunidad de Chihuahua desde la comodidad de tu hogar. Valoramos a los profesionales dedicados que buscan soluciones innovadoras y un enfoque centrado en el cliente para superar las adversidades.
Key Responsibilities Realizar evaluaciones virtuales de las necesidades de los clientes y determinar los servicios de apoyo adecuados.
Facilitar el acceso a recursos comunitarios esenciales, como vivienda, empleo, asistencia alimentaria y atención médica.
Proporcionar orientación y apoyo emocional a los clientes a través de llamadas telefónicas, videoconferencias y correo electrónico.
Mantener una documentación detallada y confidencial de todos los casos y progresos en el sistema CRM.




Colaborar con otros profesionales y agencias para coordinar la atención y los servicios para los clientes.
Educar a los clientes sobre sus derechos y los recursos disponibles para empoderarlos en la toma de decisiones.
Requirements Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o un campo afín.
Experiencia previa en asesoramiento de casos o gestión de servicios sociales.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con capacidad para construir una relación sólida a distancia.
Dominio de herramientas de comunicación virtual y software de gestión de casos.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente su carga de trabajo en un ambiente remoto .
Conocimiento de los recursos sociales y de salud disponibles en la región de Chihuahua .
Benefits Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
Flexibilidad total de horario y la posibilidad de trabajar desde casa.
Capacitación continua en técnicas de asesoramiento y uso de tecnología.
Paquete de beneficios completo, incluyendo seguro médico.
La oportunidad de ser parte de una organización con una misión social significativa.

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📌 Asesor de Casos Remoto (Centro-Norte)
🏢 Placements24
📍 Centro-Norte