Objetivo del puesto

Brindar soporte administrativo y operativo mediante la captura de información, seguimiento de trámites, control documental y gestión de reportes, asegurando la correcta atención y seguimiento de los procesos relacionados con productos, penalidades y servicio al cliente.

Principales responsabilidades

Captura y actualización de información en Excel y sistemas internos.

Integración y control de informes de daños de producto.

Llenado, recepción y resguardo de acuses de recibo.

Recepción, organización y escaneo de documentación.

Seguimiento de trámites con penalidades aplicadas por incumplimiento.

Gestión de aclaraciones con Carriers y CRC.

Administración y seguimiento de retornos improcedentes de equipos móviles.

Seguimiento a la documentación y entrega de evidencias para la generación de RMA o solicitud de eliminación de penalidades.

Armado, preparación y envío de paquetes de producto a clientes.

Recepción,



revisión y validación de reportes técnicos de producto.

Escolaridad

Experiencia

Conocimientos y habilidades

Manejo básico de Microsoft Word, Excel y documentos PDF.

Conocimientos básicos de análisis de datos.

Conocimiento básico de Excel.

Familiaridad y agilidad en el uso del teclado para captura de información.

Buena ortografía y redacción.

Atención al detalle y organización.

Capacidad de seguimiento y control documental.

Idioma requerido

Español.

Oferta económica

Salario

Prestaciones

Prestaciones de ley.

12 días de vacaciones al cumplir el primer aniversario.

Prima vacacional del 25%.

30 días de aguinaldo.

Vales de despensa por $1,300.00 MXN mensuales .

Lugar de trabajo

México, Autopista Lechería-Chamapa Km. 2.5, San Martín Obispo, C.P. 54769, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

#J-18808-Ljbffr

📌 Inspector 1/Aux Admin* (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Kelly
📍 Cuautitlán Izcalli