En Grupo Ecotroop buscamos una persona responsable, observadora y proactiva para integrarse a nuestro Centro de Monitoreo C4, encargado de supervisar en tiempo real la operación de nuestras unidades de transporte de personal mediante plataformas GPS y herramientas de tecnologia.

La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a las rutas y unidades, identificar desviaciones, detectar situaciones de riesgo, atender incidencias operativas y mantener comunicación constante con las áreas correspondientes, contribuyendo a la seguridad de los pasajeros y la calidad del servicio brindado a nuestros clientes.

Buscamos a alguien con capacidad de concentración, sentido de urgencia, comunicación efectiva y disposición para trabajar en equipo.

Principales responsabilidades y funciones

- Monitoreo GPS en tiempo real: Supervisar la ubicación, desplazamiento y recorrido de las unidades de transporte de personal mediante plataformas de rastreo satelital.
- Seguimiento de rutas: Verificar que las unidades cumplan con los recorridos establecidos, horarios, puntos de ascenso y descenso, así como los tiempos de llegada a las plantas de nuestros clientes.
- Detección de incidencias: Identificar excesos de velocidad, desviaciones de ruta, retrasos, paradas no programadas, unidades sin señal GPS y cualquier anomalía durante la prestación del servicio.
- Supervisión de operadores:



Dar seguimiento al cumplimiento de los procedimientos operativos, reportar comportamientos que representen riesgos y escalar las incidencias correspondientes.
- Atención y reporte de incidentes: Registrar los eventos ocurridos durante la operación, documentar horarios, unidades, rutas y detalles relevantes, y dar seguimiento hasta su atención o cierre.
- Comunicación operativa: Mantener comunicación con coordinadores, supervisores y personal de las áreas correspondientes para atender situaciones que requieran intervención.
- Elaboración de bitácoras: Registrar incidencias, novedades, retrasos y eventos relevantes durante el turno, asegurando la continuidad de la información entre los diferentes turnos de monitoreo.
- Entrega de turno: Comunicar al monitorista entrante las incidencias pendientes, unidades con problemas, servicios en seguimiento y cualquier situación relevante para garantizar la continuidad operativa.
- Cumplimiento de protocolos: Aplicar los procedimientos establecidos por la empresa para la atención, escalamiento y documentación de incidencias.

Sueldo: $3,100.00 - $3,500.00 a la semana

Incentivos

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista – Centro de MonitoreoEcotroop (Granjas Nuevas)
🏢 Grupo Ecotroop
📍 Granjas Nuevas