About the Role Nuestro cliente busca un Técnico de Soporte al Cliente dedicado y con experiencia para unirse a su equipo en Ciudad Juárez, Chihuahua . Serás fundamental para asistir a nuestros clientes en persona, resolviendo sus dudas técnicas y asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima eficiencia y profesionalismo. Tu rol será principal para mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes en la región, contribuyendo al éxito general de la empresa en Ciudad Juárez .
Key Responsibilities Proporcionar asistencia técnica y de soporte directo a los clientes en nuestras instalaciones.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de manera efectiva y oportuna .
Instalar, configurar y mantener equipos y sistemas para los clientes.
Educar a los clientes sobre el uso adecuado de los productos y servicios.
Documentar todas las interacciones y soluciones proporcionadas en el sistema de seguimiento.




Colaborar con el equipo técnico para escalar problemas complejos y asegurar la satisfacción del cliente.
Requirements Experiencia previa como técnico de soporte o en roles similares de atención al cliente.
Conocimientos sólidos de hardware, software y redes .
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera metódica.
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y trato con el cliente.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Disponibilidad para trabajar en sitio en Chihuahua .
Benefits Salario competitivo y oportunidades de ascenso .
Acceso a capacitación técnica continua y certificaciones.
Paquete integral de prestaciones de ley y superiores.
Un ambiente de trabajo estable y colaborativo.
La oportunidad de ser parte de una empresa reconocida en Ciudad Juárez .

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📌 Técnico de Soporte al Cliente (On-site) (Colón)
🏢 Placements24
📍 Colón