$ 13,545.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Se busca Operador Recepcionista para Hotel Marquis Reforma Objetivo Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a huéspedes, clientes y visitantes, tanto de manera telefónica como presencial, realizando las actividades propias de recepción, tales como atención y orientación al huésped, apoyo en procesos de check-in y check-out, manejo de solicitudes, canalización de llamadas y requerimientos, así como la coordinación con las diferentes áreas del hotel, contribuyendo a una experiencia de servicio satisfactoria y al correcto funcionamiento de la operación de teléfonos con apoyo a recepción.

Funciones Atender y canalizar llamadas telefónicas internas y externas de manera amable y profesional. Recibir, orientar y brindar información a huéspedes, clientes y visitantes. Tomar y registrar mensajes telefónicos, asegurando su entrega oportuna. Atender solicitudes de huéspedes y canalizarlas con el área correspondiente. Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, horarios y políticas del hotel. Gestionar la recepción de huéspedes, atendiendo sus necesidades y proporcionando información relevante. Coordinar la reserva y el check-in/check-out de los huéspedes.



Analizar y resolver problemas relacionados con la estancia de los huéspedes. Mantener la recepción organizada y limpia, asegurando un ambiente acogedor.

Requisitos Ingles conversacional avanzado Experiencia previa en teléfonos / recepción hotelera. Conocimiento de INNSIST. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y atender al público de manera amable. Disponibilidad para rolar 3 turnos Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo participativo y profesional. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro del hotel. Acceso a formación continua para mejorar tus habilidades.

El rol ofrece una oportunidad para crecer y desarrollar habilidades en un entorno prestigioso.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés

Palabras clave: operator, operario, operator, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, receptionist, recepcionista

Hace 11 horas (actualizada)

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📌 Operador telefónico / Recepción (Cuauhtémoc)
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc