Misión u objetivo:

Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.

Función - Responsabilidad:

1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)
2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)
3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)
4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)
5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)

Horario





Lunes a Viernes de 15:00 a 22:00 horas y el domingo de 9:00 a 16:00

Lugar de trabajo

Hospital San Javier, Guadalajara, Jalisco.

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

• Gestión administrativa (planeación y control)

• Análisis de información

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

• Sector asegurador ramo GMM (Deseable)

• Condiciones generales de pólizas GMM

• Atención a clientes

Áreas o Experiencia en:

Analista o Consultor

• Auxiliar Administrativo

• Atención de servicios de salud

📌 Asesor de Servicio GMM (México)
🏢 GNP
📍 México