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Grupo TRUPER S.A. de C.V.
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Nos encontramos en búsqueda de una persona que se integre a nuestro equipo como:
Agente de Mesa de Servicios
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Funciones principales:
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Atención a clientes vía telefónica.
Brinda soporte a las áreas de servicios.
Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados.
Restablecer contraseñas, acceso o dudas sobre el servicio de nuestra plataforma digital
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Requisitos:
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Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
Gusto y actitud de servicio
Alto sentido de urgencia, indispensable
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Ofrecemos:
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Sueldo Base Competitivo
Prestaciones de ley
Prestaciones Superiores
Horario de 10:00am a 20:00pm Lunes a Viernes
Una Guardia Sabatina por mes en Home Office
Equipo y medio de trabajo, desarrollo profesional
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Lugar de Trabajo:
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Corporativo Truper ubica en Parques Plaza Actual Polanco
Si cumples con el perfil compártenos tu CV

📌 Agente De Mesa De Servicios (Xico)
🏢 Grupo Truper
📍 Xico