Especialista en Soporte Técnico IT - Remoto
Nuestro cliente busca un resolutivo
Especialista en Soporte Técnico IT
para su equipo en
León
. Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente seguro y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos.
Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI.
Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento.
Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas.
Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o macOS, y software de ofimática.
Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente.
Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un resolutivo
Especialista en Soporte Técnico IT
para su equipo en
León
.



Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente seguro y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología.
Responsabilidades Clave
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos.
Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI.
Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento.
Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas.
Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o macOS, y software de ofimática.
Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente.
Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares.
Beneficios
Remuneración competitiva y oportunidades de ascenso.
Formación continua y desarrollo de habilidades técnicas.
Entorno de trabajo profesional y dinámico en
León
.
Acceso a tecnología moderna y herramientas de soporte.
Seguro de gastos médicos mayores.
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📌 Especialista En Soporte It Para Hospitales (Xico)
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