En Grupo Misol estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Sistemas comoAuxiliar de Soporte Técnico, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, mantener los equipos de cómputo en óptimas condiciones y apoyar en la operación de la infraestructura tecnológica de la empresa. Buscamos una persona responsable, organizada y con actitud de servicio, que tenga interés en resolver problemas técnicos y contribuir al buen funcionamiento de los sistemas y equipos de la organización. Funciones principales Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.Atender y dar seguimiento a reportes de fallas e incidencias técnicas.Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software.Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Configurar equipos, cuentas de usuario,



impresoras y accesos de acuerdo con los procedimientos internos.Apoyar en la revisión y solución de problemas de conectividad y redes.Instalar y configurar sistemas operativos y programas autorizados.Llevar el control e inventario de equipos, accesorios y recursos tecnológicos.Documentar las incidencias atendidas y las soluciones implementadas.Apoyar en respaldos de información y en la aplicación de medidas básicas de seguridad informática.Dar seguimiento a solicitudes de servicio de las diferentes áreas de la empresa.Apoyar en las actividades generales del departamento de Sistemas. Requisitos Carrera técnica, TSU o licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico o actividades relacionadas; se pueden considerar prácticas profesionales.Conocimientos básicos de hardware y software.Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft Office.Conocimientos básicos de redes, conexión a internet e impresoras.Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.Actitud de se

📌 Auxiliar De Soporte Técnico (Torreón)
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