Descripción de la empresa FOB AeroMéxico–Andval es una empresa vinculada al sector turístico y de transporte aéreo, centrada en ofrecer servicios de calidad a personas que viajan por negocio y por ocio. Colaboramos estrechamente con AeroMéxico para garantizar una experiencia segura, cómoda y orientada al cliente en cada etapa del viaje. Trabajamos en entornos dinámicos de alta afluencia, donde la atención al detalle y la eficiencia operativa son fundamental. Si te interesa el mundo de la aviación, turismo y el trato directo con clientes, esta empresa ofrece oportunidades para desarrollarte profesionalmente.
Descripción del puesto Como Agente de ventas y servicio a clientes AeroMéxico en FOB AeroMéxico–Andval, te encargarás de atender a personas pasajeras de forma presencial, ofreciendo información sobre vuelos, cambios y servicios adicionales. En tu día a día gestionarás reservas, emisión y cambios de billetes, cobro de servicios y apoyo en procesos de check-in y atención en mostrador. También ayudarás a resolver incidencias,



gestionar reclamaciones y proporcionar un servicio cercano y eficiente, cumpliendo los estándares de calidad de la empresa. Participarás en la promoción de productos y servicios (por ejemplo paquetes de Aeromexico Vacations, seguros de viaje y mejoras de cabina), contribuyendo al logro de objetivos de ventas. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en oficinas de atención en diversas áreas dell Área Metropolitana de Ciudad de México.
Requisitos

• Aptitudes sólidas de comunicación verbal y escrita, capacidad para explicar información compleja de forma clara y trato cercano orientado a diferentes perfiles de clientes.
• Aptitudes destacadas en servicio a clientes, incluyendo empatía, resolución de incidencias, gestión de quejas y orientación a la satisfacción de la persona usuaria.
• Capacidad para realizar ventas consultivas de servicios y productos de la aerolínea, con enfoque en alcanzar objetivos comerciales sin perder la calida

📌 Agente de ventas y servicio a clientes AeroMéxico (Ciudad de México)
🏢 FOB AeroMexico- Andval
📍 Ciudad de México