• Objetivo del Puesto: Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una destacado atención al cliente.

• Competencias requeridas:
• Orientación a la Tarea
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Dinamismo
• Comunicación
• Organización
• Empatía
• Liderazgo
• Innovación
• Negociación

• Requisitos:
• Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)
• Buen historial crediticio

• Conocimientos requeridos:
• Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
• Habilidad de relación.
• Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
• Conocimiento en ventas telefónicas.
• Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles.



(Principalmente las apps del banco).
• Manejo de paquetería Office.

• Experiencia:
• Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo).
• Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).
• Atención al cliente.
• Mantenimiento y actualización de expedientes.

• Actividades a Realizar:
• Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
• Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
• Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
• Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
• Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.

📌 Ejecutivo/a Comercial (Teul de González Ortega)
🏢 BBVA
📍 Teul de González Ortega