WePartner es una empresa que crea soluciones únicas combinando estrategia, tecnología y talento para llevar la experiencia de cliente al siguiente nivel.

Más que un BPO, diseñamos experiencias personalizadas
Nuestro enfoque boutique nos permite adaptarnos a cada negocio como si fuera nuestra propia marca y escalar a la medida.
Somos el socio de confianza de marcas que apuestan por relaciones a largo plazo, experiencias memorables y resultados tangibles.

Descripción del puesto Como Supervisor de Collections, coordinarás y liderarás el equipo responsable de la gestión de cobros y recuperación de deuda, asegurando el cumplimiento de objetivos y la calidad del servicio.

En tu día a día, organizarás carteras de clientes, definirás estrategias de contacto, monitorizarás indicadores fundamental y darás seguimiento a acuerdos de pago.

También apoyarás al equipo en la resolución de casos complejos,



garantizarás una comunicación empática y efectiva con las personas.

Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Benito Juárez, CMX.

Requisitos

Nivel de ingles Avanzado
Experiencia en supervision de
• gestión de cobros y recuperación de deuda, manejando carteras de distintos perfiles. (1.5 años minimo)
• Aptitudes analíticas avanzadas (Analytical Skills) para interpretar datos, elaborar informes y definir estrategias de mejora de resultados.
• Aptitudes de comunicación y servicio a la clientela (Communication, Customer Service) para gestionar conversaciones difíciles, negociar acuerdos y mantener relaciones profesionales y respetuosas
• manejo de herramientas ofimáticas y CRM, capacidad para trabajar bajo objetivos, organización, proactividad y orientación a resultados.

📌 Collections supervisor (Benito Juárez)
🏢 WePartner
📍 Benito Juárez