1. Acerca del rol

Responsable de garantizar que las facturas se envíen de manera precisa y puntual a los clientes, así como de asegurar que las cuentas se mantengan actualizadas y que todas las facturas emitidas por Transplace se paguen dentro de los plazos establecidos.

2. Responsabilidades principales

Gestión de cuentas y facturación

•

Garantizar el seguimiento de las cuentas asignadas.

•

Conocer y comprender los requisitos específicos de cada cuenta: cargos requeridos, contratos, contactos de clientes y períodos de facturación.

•

Proporcionar un resumen semanal de todas las cuentas al supervisor de AR.

•

Notificar al supervisor de AR sobre clientes que no estén respondiendo.

•

Apoyar al equipo de facturación y al personal de cobranza.

Atención y relación con clientes

•

Mantener una comunicación constante y competente con los clientes.

•

Resolver dudas de los clientes relacionadas con la facturación.

•

Colaborar con clientes internos para solucionar problemas que afecten sus cuentas.

•

Asistir en el proceso de incorporación de nuevos clientes.





Procesos y actividades administrativas

•

Demostrar responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados.

•

Investigar y completar proyectos especiales según lo solicitado.

•

Mantener actualizadas las políticas y procedimientos.

3. Cualificaciones básicas (obligatorias)

•

Licenciatura terminada.

•

Inglés intermedio (B1).

•

Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

•

Conocimiento de Word, Outlook, Skype, Teams y otras herramientas de Microsoft.

•

Conocimientos generales de informática.

4. Cualificaciones preferidas

Pensamiento analítico

•

Investigar y recopilar información relevante para resolver problemas.

•

Evaluar distintos factores antes de tomar decisiones.

•

Identificar soluciones basadas en información.

Comunicación
- Comunicarse de manera efectiva, profesional y constructiva con clientes, compañeros y supervisores.

Coordinación y colaboración

•

Trabajar en

📌 Cuentas por pagar (Monterrey)
🏢 Uber Freight
📍 Monterrey