Objetivo de la posición

• Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Funciones o actividades del puesto

• Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.

• Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.

• Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.

• Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.

• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con el servicio al cliente

• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Que tenemos para ti

• Sueldo mensual competitivo

• Primas superiores a la ley.

• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.

• Plan de carrera dentro de la empresa

📌 AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE (Ciudad de México)
🏢 ESTAFETA
📍 Ciudad de México