Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: Cdmx y Área metropolitana

Modalidad de trabajo: Híbrido

Industria – Sector: Tecnología / Soporte Aplicativo / ERP / Consumo Masivo

Tus funciones:

• Brindar soporte de segundo nivel (L2) a aplicaciones y procesos de negocio.

• Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con plataformas empresariales.

• Realizar investigación y troubleshooting utilizando consultas SQL.

• Monitorear interfaces entre SAP y sistemas externos.

• Dar seguimiento a tickets, incidencias y solicitudes de soporte.

• Analizar errores en procesos de carga e integración de información.

• Validar integridad y consistencia de datos en bases de datos SQL Server.

• Revisar y dar soporte a Stored Procedures y Functions.

• Participar en la ejecución y monitoreo de jobs productivos.

• Colaborar con equipos de desarrollo para resolver incidentes complejos.

• Participar en pruebas funcionales y validación de cambios.

• Generar evidencias de pruebas y documentación de soporte.

• Elaborar manuales, procedimientos y documentación técnica.





• Monitorear cumplimiento de SLA y tiempos de atención.

• Escalar incidencias cuando sea necesario siguiendo procesos establecidos.

• Dar soporte a usuarios finales y áreas de negocio.

• Apoyar la operación diaria de procesos empresariales críticos.

• Analizar flujos de información entre sistemas corporativos.

• Participar en iniciativas de mejora continua y optimización operativa.

• Mantener actualizada la documentación de soluciones e incidencias recurrentes.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• 2+ años de experiencia trabajando con SQL.

• Experiencia en soporte de aplicaciones.

• Soporte técnico de segundo nivel (L2).

• SQL Server.

• SQL Server Management Studio (SSMS).

• Consultas SQL.

• INNER JOIN, LEFT JOIN y otras operaciones SQL.

• Stored Procedures.

• Functions.

• Optimización básica de consultas.

• Uso de índices.

• Análisis y validación de datos.

• Troubleshoo

📌 ABL - Consultor SQL (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes