Responsabilidades Desempeña un papel activo en la tienda, apoyando a su equipo para el alcance de ventas de la boutique y de los objetivos. Analiza los KPI de rendimiento de la tienda (tráfico, conversión, ventas en volumen y valor, precio de venta promedio, mix de ventas, etc.). Identifica oportunidades de negocio y establece planes de acción integrales para abordarlas. Se mantiene al día sobre la industria de lujo y el contexto competitivo del mercado local. Establece objetivos individuales y colectivos, supervisa el rendimiento y realiza evaluaciones de los miembros del equipo. Acompaña y apoya a los miembros del equipo en la tienda, proporciona retroalimentación inmediata y los desarrolla en sus puestos actuales. Garantiza la motivación y la cohesión del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y de apoyo. Identifica y contrata a nuevos miembros del equipo. Se asegura de que la apariencia, las actitudes y el visual merchandising cumplan con los estándares de lujo y las directrices internas.



Lidera al equipo para desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes. Establece y sigue objetivos de clientela colectivos e individuales (número de contactos, citas, ventas derivadas de las citas, etc.). Garantiza la recopilación de datos cualitativos de los clientes y los aprovecha para abordarlos de forma personalizada y relevante, aprovechando todas las oportunidades para el crecimiento del negocio. Planifica eventos de acuerdo con la estrategia y las directrices de la marca, coordina a todas las partes interesadas y evalúa el ROI. Supervisa los procesos operativos de la boutique, tanto al frente como al fondo, de acuerdo con las directrices internas: inventario, caja, seguridad, apertura y cierre de tienda, etc. Garantiza el cumplimiento de la política de control interno. Supervisa los gastos y el mantenimiento de la tienda. Requisitos 5 años de experiencia en el sector de retail Dominio del inglés (Intermedio B2) Conocimiento de KPIS de punto

📌 Boutique manager (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México