¿Te apasiona rescatar relaciones y transformar el "adiós" de un cliente en una nueva posibilidad de crecimiento usando tecnología de punta? Este reto es para ti.
Sobre nosotros Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo.
Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde cómo construimos producto hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos.
Tu misión en Alegra Acompañar, orientar y asesorar de manera remota a nuestros usuarios (emprendedores, contadores y Pymes) para que puedan usar Alegra correctamente desde el punto de vista contable, resolver sus dudas y gestionar su negocio de forma clara, ordenada y conforme a la normativa vigente.
Tu criterio contable y capacidad de explicar conceptos de forma simple serán clave para brindar una asesoría confiable que ayude a miles de negocios a tomar mejores decisiones financieras.
¿Qué harás con nosotros? Atender a usuarios de manera remota resolviendo dudas sobre facturación electrónica , procesos contables , impuestos y reportes financieros dentro de Alegra.
Analizar cada caso entendiendo el contexto contable del usuario, no solo el uso de la herramienta.
Explicar conceptos contables de forma clara y sencilla para que los usuarios puedan aplicarlos en su día a día.
Guiar a emprendedores y contadores en la correcta configuración contable dentro de la plataforma.
Dar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución , asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
Colaborar con otros equipos cuando se requiera escalar casos contables o funcionales más complejos.
Identificar patrones o dudas recurrentes de los usuarios para contribuir a mejorar la experiencia del producto. ¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?
Utilizar herramientas de IA para analizar casos, identificar patrones en consultas
📌 Asesor contable (México)
🏢 Alegra
📍 México