Buscamos a nuestro próximo: Analista de Cobranza
¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de procesos de cobranza? Si cuentas con experiencia en campañas multicanal, manejo de dialers y herramientas digitales, esta oportunidad es para ti.
Ubicación: CDMX – Modalidad Híbrida
Reporta a: Gerente de Cobranza
Propósito del Puesto
Garantizar una operación de cobranza productivo mediante el análisis, ejecución y seguimiento de campañas automatizadas (SMS, Whats App, email), la administración de bases de datos y el uso estratégico de herramientas tecnológicas, contribuyendo a la recuperación efectiva de cartera vencida.
Configurar y mantener filtros en el marcador predictivo (dialer) para campañas de cobranza. Ejecutar campañas de comunicación masiva vía SMS, Whats App y email , asegurando su correcta segmentación y monitoreo de desempeño. Administrar bases de datos de cobranza: carga, depuración y actualización constante. Generar reportes diarios de resultados y desempeño del equipo de cobranza. Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en los procesos.



Apoyar en tareas administrativas como carga de facturación, seguimiento de pagos y reportes especiales. Gestionar plataformas de automatización para el envío masivo de mensajes. Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín (titulado o pasante).
Experiencia: 1 a 2 años en áreas de cobranza operativa, análisis de datos o similares . Manejo de bases de datos y marcadores predictivos (campañas, filtros, reportes). Ejecución de campañas multicanal y uso de herramientas como Blaster, CRM, plataformas de envío masivo. Conocimiento de Meta Business Suite , Confluence , o herramientas de visualización como Tableau . Experiencia en automatización o uso de IA aplicada a cobranza. Excel intermedio-avanzado Manejo de archivos CSV Familiaridad con sistemas CRM
Competencias Clave Pensamiento analítico y atención al detalle Organización y planeación Iniciativa y proactividad Tra

📌 Analista de cobranza (México)
🏢 ID Finance
📍 México