Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Ingeniero de Soporte de Endpoint Inglés conversacional obligatorio
Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (3 días de manera presencial y 2 días home office)
Perfil requerido Experiencia práctica en soporte de endpoints Windows en entornos empresariales grandes. Conocimientos en Microsoft Intune , Group Policy , administración de Windows y configuración de navegadores. Experiencia en Windows 10/11 , baselines de configuración, despliegue de software y aplicación de políticas. Manejo de herramientas de ITSM para gestión de incidentes y cambios. Fuertes habilidades de troubleshooting y análisis de causa raíz en entornos de endpoints. Experiencia en scripting o automatización con Power Shell u otras herramientas similares. Disponibilidad para ejecutar implementaciones fuera de horario cuando sea necesario. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para documentación y colaboración entre equipos.



Experiencia deseable Experiencia con plataformas de Cloud PC o escritorios virtuales. Participación en despliegues masivos de endpoints y rollouts empresariales. Conocimiento de prácticas de release management , pruebas piloto y gestión de cambios. Experiencia en modelos de servicios administrados o outsourcing. Conocimientos en seguridad y cumplimiento para endpoints modernos. Automatización de procesos de soporte, remediación o reporteo operativo. Responsabilidades Principales Brindar soporte de ingeniería de endpoints para servicios de Windows OS, Cloud PC, navegadores y estaciones de trabajo. Dar soporte de break/fix para problemas relacionados con sistema operativo, configuración de Windows y navegadores. Gestionar y resolver incidentes y solicitudes de cambio cumpliendo los niveles de servicio establecidos. Participar en la gestión de lanzamientos de nuevas funcionalidades para sistemas operativos y navegadores, incluyendo planificación, p

📌 Ingeniero de soporte endpoint (Santiago de Querétaro)
🏢 adlytics
📍 Santiago de Querétaro