En Nexteer Automotive estamos buscando un líder apasionado por la calidad y la experiencia del cliente para liderar nuestra estrategia de Customer Quality y fortalecer las relaciones con clientes OEM. Objetivo de la posición
Liderar la estrategia de atención al cliente y calidad, asegurando el cumplimiento de los requerimientos específicos de los clientes OEM, los estándares del sistema de gestión de calidad y los objetivos de negocio. Será responsable de fortalecer las relaciones con los clientes, impulsar la resolución efectiva de problemas y promover una cultura de mejora continua orientada a la excelencia operacional
+10 años de experiencia en calidad automotriz, atención al cliente y postventa. Experiencia liderando equipos y desarrollando talento. Conocimiento en IATF 16949, ISO 9001, 8 D, 5 Why's e Ishikawa. Inglés avanzado.



Gestión de garantías y servicio al cliente de OEM. Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios. Comunicación efectiva y negociación. Pensamiento estratégico y orientado a resultados. Sistemas de gestión de calidad (IATF 16949, ISO 9001). Herramientas de resolución de problemas (8 D, 5 Por qué, Ishikawa). Liderar la relación con clientes OEM. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y requerimientos del cliente. Impulsar la solución efectiva de problemas y la mejora continua. Desarrollar equipos de alto desempeño orientados a resultados. En Nexteer valoramos la diversidad porque creemos que equipos diversos crean mejores soluciones. #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente calidad soporte a cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Nexteer Automotive México
📍 Santiago de Querétaro