Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno vibrante, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.
Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios.
Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.
Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red. Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario. Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets. Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos. Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario. Requisitos Recién graduado en Informática, Redes,
📌 Analista de soporte técnico 1er/2o nivel — presencial (México)
🏢 KONECT
📍 México