Operador(a) Telefónico(a) de Atención a Clientes
En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria en México. La posición consiste en atender llamadas de entrada relacionadas con aclaraciones sobre crédito automotriz, financiamiento y seguro adicional, ofreciendo una experiencia clara, empática y resolutiva.
Responsabilidades Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cordial. Brindar información y orientación sobre aclaraciones de crédito automotriz. Dar seguimiento a dudas relacionadas con financiamiento y seguro adicional. Registrar correctamente la información en los sistemas establecidos. Escalar casos que requieran validación o atención especializada. Cumplir con los lineamientos de calidad, servicio y confidencialidad de la información. Requisitos Bachillerato concluido o equivalente. Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente deseable. Manejo básico de computadora y captura de información.



Sobresaliente comunicación verbal y trato amable. Disponibilidad para laborar en el horario indicado y para tomar capacitación presencial. Competencias deseadas Escucha activa y empatía. Orientación al cliente y a resultados. Capacidad para resolver dudas con claridad. Manejo de objeciones y control de llamadas. Responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad. Horario laboral Lunes a viernes: 11:00 a 19:00 horas. Sábados: 09:00 a 16:00 horas. Descanso fijo los domingos. Capacitación Duración: 19 días. Horario: 07:00 a 15:00 horas, de lunes a sábado. Inicio de capacitación: 22 de septiembre de 2026. Ubicación Cerca del Metro Aeropuerto. Aviación Civil 15, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, 15710, Ciudad de México, CDMX. Lo que ofrecemos Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente. Capacitación inicial para desarrollar tus habilidades en atención bancaria. Un entorno de trabajo profesional y con enfoque en el desarrollo

📌 Operador(a) telefónico(a)
🏢 Orbio
📍 Ciudad de México