¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la posibilidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

Dispatch Supervisor Función Principal

Responsable de supervisar y garantizar el cumplimiento de la agenda de instalaciones, averías y demás órdenes de trabajo domiciliarias, asegurando el logro de los indicadores de productividad técnica mediante el seguimiento continuo al desempeño de las cuadrillas, la coordinación eficiente de los recursos y la identificación oportuna de desviaciones operativas.

Asimismo, liderar, administrar y desarrollar al personal bajo su responsabilidad, fomentando una cultura de trabajo en equipo, orientación a resultados, ética profesional y cumplimiento de los procesos establecidos, mediante la implementación de acciones de mejora continua que contribuyan a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los objetivos del área.

Requisitos Estudios universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín. Deseable cierre de pensum o título universitario Mínimo 1 años de experiencia en supervisión de equipos de trabajo y gestión operativa. Experiencia en coordinación, seguimiento y control de operaciones técnicas o servicios domiciliarios.



Experiencia en administración de personal, evaluación de desempeño y cumplimiento de objetivos. Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones, logística o servicios técnicos. Conocimientos Específicos Gestión de indicadores operativos (KPI). Control y cumplimiento de agenda técnica. Gestión de productividad y seguimiento a cuadrillas. Administración y manejo de personal. Planificación y dimensionamiento de recursos técnicos. Análisis de resultados Control y cumplimiento de procesos operativos. Conocimientos Técnicos Microsoft Excel intermedio-avanzado. Microsoft Power Point. Manejo de Amsys, As400, Intraway, Plume, Salesforce. Conocimientos de tecnologías HFC, FTTH, FWA y DTH. Herramientas de análisis y seguimiento operativo. Competencias y Habilidades Liderazgo y manejo de equipos. Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Comunicación asertiva. Capacidad de análisis. Toma de decisiones. Planificación y organización. Resolución de conflictos. Trabajo bajo presión. Ética profesional e integridad. Responsabilidad y confidenciali.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables. #J-18808-Ljbffr

📌 Dispatch supervisor (Irapuato)
🏢 Millicom
📍 Irapuato