Descripción del puesto

En el puesto de Soporte IT Cancun en Servicio Latam, te encargarás del soporte técnico diario a las personas usuarias, atendiendo incidencias de hardware, software y redes. Darás seguimiento a tickets, documentarás soluciones y coordinarás escalados cuando sea necesario. También participarás en la administración básica de la infraestructura IT, instalación y configuración de equipos, así como en la aplicación de políticas de seguridad. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en El Aeropuerto Internacional de Cancun.

Aptitudes en Information Technology y Troubleshooting para identificar, analizar y resolver incidencias técnicas de forma ágil. experiencia en network administration y security para gestionar redes,



controlar accesos aplicar buenas prácticas de protección. Aptitudes en Customer Service, con capacidad para comunicarte de forma clara, empática y orientada a la solución con personas usuarias internas y externas. Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), herramientas de ticketing y ofimática; se valoran certificaciones técnicas (p. ej. Comp TIA, Cisco). Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, atención al detalle y disposición para aprender y adaptarte a nuevas tecnologías. #J-18808-Ljbffr

📌 Soporte it cancun (Cancún)
🏢 SERVICIO LATAM
📍 Cancún