Especialista en Soporte Técnico IT - Remoto

Nuestro cliente busca un resolutivo Especialista en Soporte Técnico IT para su equipo en León . Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente confiable y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un resistente compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología. Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI. Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas. Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento. Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas. Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o mac OS, y software de ofimática. Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente. Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares. Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un resolutivo Especialista en Soporte Técnico IT para su equipo en León .



Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente seguro y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI. Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas. Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento. Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas. Requisitos Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o mac OS, y software de ofimática. Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente. Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares. Beneficios Salario competitivo y oportunidades de ascenso. Formación continua y desarrollo de habilidades técnicas. Entorno de trabajo profesional y dinámico en León . Acceso a tecnología moderna y herramientas de soporte. Seguro de gastos médicos mayores. #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en soporte it para hospitales (Xico)
🏢 Hospitales-Star-M
📍 Xico