Propósito principal del trabajo

Liderar, motivar, desarrollar y trabajar con un equipo de S&S; para lograr un conjunto equilibrado de objetivos que se alineen con la estrategia empresarial y desarrollar planes de negocio para maximizar el potencial de crecimiento futuro y el rendimiento sostenible de las sucursales, asegurando la ejecución adecuada de la pirámide del éxito.

Responsabilidades clave

Viabilidad y contribución financiera

Gestionar la o sucursales asignadas conforme a la estrategia empresarial acordada, desarrollando un plan de negocio trimestral y anual que permita optimizar el rendimiento comercial, entregar los resultados anuales requeridos y garantizar el rendimiento sostenible a largo plazo de las sucursales. Anticipar y gestionar eficazmente los riesgos y problemas con el objetivo de mitigar el impacto en las Sucursales. Contribución a la creación del negocio Preparar y asumir la responsabilidad del presupuesto anual de la sucursal, encadenar los objetivos acordados y supervisar su alcance, con el equipo. Buscamos continuamente oportunidades para aumentar nuestra posición competitiva y lograr un fuerte crecimiento de clientes. Contribución del pueblo

Realizar revisiones periódicas del rendimiento de los gestores de proyectos/gestores de gestión en función de un conjunto de objetivos equilibrados que involucren a los departamentos funcionales según sea necesario para asegurar el desarrollo y establecer planes para mejorar el rendimiento, maximizar los niveles de atención al cliente, satisfacción, crecimiento de calidad del cliente, retención y renovación.

Asegurarse de que existan planes para cubrir las necesidades operativas, de recursos y de negocio de las sucursales desde la perspectiva de las personas, incluyendo el reclutamiento, inducción, desarrollo, implicación, gestión del rendimiento y retención de S&S;, con el objetivo de alcanzar los objetivos empresariales.

Responsable de gestionar T/O a nivel de AM/DM/Estrellas.





Liderar la planificación de la sucesión para el equipo de S&S; en cooperación con Recursos Humanos para asegurar que se identifiquen sucesores en cada nivel y que se establezcan planes o actividades de desarrollo para apoyar el progreso de las personas.

Liderar el plan de Desarrollo Personal (PDP) y el plan de Mejora Personal (PIP) para apoyar el desempeño de la Sucursal o Sucursales y el desarrollo de la población.

Contribución a la Excelencia Operativa Garantizar el cumplimiento de los procesos prescritos en auditorías internas, política crediticia, controles de seguridad, estatutos regulatorios, marcos legales y de políticas de grupo para garantizar prácticas operativas adecuadas y sugerir mejoras. Contribución a la experiencia del cliente Apoyar continuamente a los Estrella con sus clientes para que comprendan sus necesidades y desarrollen e implementen planes para lograr la satisfacción y mejorar el compromiso con los clientes. Minimiza el nivel de quejas de clientes/AM/DM/Estrellas identificando las causas raíz y tomando medidas correctivas para reducir o prevenir que vuelvan a ocurrir. Conocimientos, habilidades y experiencia Cualificaciones Licenciatura en administración de empresas, Ventas, un campo relacionado. Conocimiento Conocimiento profundo del negocio y de los KPIs Marcos regulatorios Conocimientos y habilidades en Ventas y Colecciones para gestionar una gran plantilla Procesos de gestión de personas para reclutar, desarrollar y motivar a las personas para lograr el máximo rendimiento Comprender los factores que generan ingresos Concienciación sobre el ambiente social,



económico y político y cómo estos impactan en nuestro negocio. Demuestra una comprensión de: La estrategia y visión empresarial. Procesos de Marketing y Relaciones Públicas/Asuntos para promocionar el negocio. Evaluar y gestionar el riesgo crediticio. Perfil de los clientes y competidores en el mercado local. Comprender y gestionar el impacto y los factores que impulsan el cambio. Habilidades funcionales / técnicas esenciales Planificación y organización. Basado en resultados. Capacidad para evaluar el impacto y los riesgos del cambio. Capacidad para hacer propuestas de acción bien fundamentadas. Capacidad para desafiar firmemente a los colegas y presentar un argumento convincente para el cambio o la acción. Toma de decisiones. Gestionar grandes equipos de trabajo. Se aborda el coaching y la comprensión del aprendizaje basado en actividades. Experiencia 7+ años de experiencia como Director Regional o Senior Manager (Sector Financiero o Retail). Historial probado en Liderar, motivar, desarrollar y retener grandes equipos de directivos directos para alcanzar los objetivos empresariales actuales y futuros. Gestión comercial y operativa. Experiencia en crédito hipotecario. Experiencia en diferentes contextos empresariales como: Crecimiento del negocio. Situaciones de giro. Mercado estable, negocio maduro. Mercado altamente competitivo. Establecer y controlar presupuestos. Aplicar cambios estratégicos para asegurar la mejora. Otros Movilidad dentro del país. Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 7 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Estrategia empresarial, Gerencia, Presupuestos, Ejecución, Administración de equipos Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, cambaceo, sales #J-18808-Ljbffr

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