Significativo empresa de soluciones de TI se encuentra en búsqueda de: Gerente de Servicios TI Observabilidad | Ciberseguridad | Dev Sec Ops | API Management Objetivo del puesto: Serás responsable de liderar la operación y entrega de servicios especializados de tecnología, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la correcta ejecución de proyectos y la satisfacción de nuestros clientes. Tendrás a tu cargo equipos internos, consultores externos y la coordinación de servicios administrados y de soporte especializado.
Requisitos: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones, Física, Matemáticas o carrera afín. Deseable contar con estudios de Posgrado o Especialidad. Experiencia mínima de 5 añosen posiciones de Gerencia de Servicios, Delivery Management u Operaciones de TI dentro de empresas integradoras de tecnología. Experiencia liderando equipos de soporte, implementación de proyectos tecnológicos y servicios administrados. Experiencia en el cumplimiento de SLA.



Experiencia gestionando proyectos de implementación de plataformas tecnológicas de ciberseguridad u observabilidad. Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios de ingenieros y gestionando de forma simultánea a proveedores de servicios especializados. Conocimientos en observabilidad, ciberseguridad, Dev Sec Ops, Cloud y API Management. Indispensable contar con al menos dos certificaciones vigentes en alguna de las siguientes metodologías: ITIL v3/v4, COBIT, PMP, Six Sigma, Scrum Master o metodologías ágiles de desarrollo seguro. Deseable contar con certificaciones técnicas en plataformas de observabilidad, ciberseguridad o nube (cloud) Habilidades blandas requeridas: Liderazgo y desarrollo de equipos. Comunicación ejecutiva. Negociación con clientes. Orientación a resultados. Sentido de urgencia. Capacidad para la toma de decisiones. Planeación y organización. Actividades principales: Liderar la operación de servicios de soporte e implementaciones tecno

📌 Gerente de servicios ti (Xico)
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