? Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales
Zona Sur, CDMX
Buscamos un/a Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales con visión estratégica, capacidad analítica y experiencia en retail, que lidere la operación de servicios corporativos y tiendas, garantizando su eficiencia y contribución a la experiencia del colaborador.
? Principales responsabilidades
• Gestión de beneficios y experiencia del colaborador: administrar y supervisar servicios como comedor, transporte y otros beneficios, evaluando su alcance, utilización, satisfacción y eficiencia.
• Analítica de RH e indicadores: realizar cruces de información entre el uso de incentivos y los indicadores de Recursos Humanos y operación, como productividad, ausentismo, rotación, asistencia y desempeño, para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Medición de impacto y rentabilidad: desarrollar KPIs, reportes ejecutivos y análisis de costo-beneficio que permitan evaluar la efectividad de los programas y optimizar los recursos destinados a los servicios al personal.




• Experiencia en Relaciones Laborales, administración del personal y servicios generales.

? ¿Qué buscamos?
• Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
• 5+ años de experiencia en Servicios Generales, Relaciones Laborales y Administración del Personal.
• Experiencia indispensable en retail y atención a tiendas, con capacidad para coordinar servicios en múltiples ubicaciones.
• Experiencia en gestión de proveedores, presupuestos, contratos e indicadores de servicio.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado y capacidad para analizar bases de datos, realizar cruces de información e interpretar indicadores.
• Experiencia en seguimiento de beneficios al personal y medición de satisfacción, eficiencia o costo-beneficio.
• Disponibilidad para realizar visitas a tiendas.
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📌 Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales (Ciudad de México)
🏢 Grupo Juguetron
📍 Ciudad de México