Grupo TRUPER S.A. de C.V. Funciones principales: Atención a clientes vía telefónica.
Brinda soporte a las áreas de servicios.
Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados.
Restablecer contraseñas, acceso o dudas sobre el servicio de nuestra plataforma digital
Requisitos: Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
Gusto y actitud de servicio
Alto sentido de urgencia, indispensable
Ofrecemos: Sueldo Base Competitivo
Prestaciones de ley
Prestaciones Superiores
Horario de 10:00am a 20:00pm Lunes a Viernes
Una Guardia Sabatina por mes en Home Office
Equipo y medio de trabajo, crecimiento profesional
Lugar de Trabajo: Corporativo Truper ubica en Parques Plaza Nuevo Polanco

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Mesa de Servicios (Nezahualcóyotl)
🏢 Grupo Truper
📍 Nezahualcóyotl