Objetivo del puesto
Liderar, administrar y fortalecer la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la continuidad operativa, seguridad de la información, disponibilidad de los sistemas y eficiencia de los recursos tecnológicos. Será responsable de coordinar al equipo de TI, proveedores y proyectos tecnológicos, así como de participar activamente en programación, soporte, infraestructura, ciberseguridad, inteligencia artificial y habilitación tecnológica de nuevas oficinas.

Principales responsabilidades

Dirigir y supervisar las operaciones del área de Tecnologías de la Información, gestionando equipos presenciales de 5 a 10 personas y coordinando equipos remotos o híbridos en distintas ubicaciones.

Diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica, redes, servidores, equipos y sistemas.

Administrar y supervisar el soporte técnico a usuarios, incluyendo monitoreo remoto de tickets, SLA y atención distribuida.

Implementar y fortalecer políticas, controles y medidas de seguridad de la información y ciberseguridad.

Administrar accesos, respaldos, antivirus, firewalls, redes y mecanismos de protección de información.

Participar en el desarrollo, programación, automatización y mantenimiento de soluciones tecnológicas.

Implementar automatización de procesos mediante herramientas como Power Automate, Power Apps, Python, PowerShell o scripts en Bash.

Identificar oportunidades de implementación de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar procesos y automatizar actividades.

Evaluar, seleccionar y coordinar proveedores de tecnología, servicios, licenciamientos, equipos e infraestructura.

Negociar y dar seguimiento a contratos, garantías, servicios y niveles de atención de proveedores.

Supervisar el armado, configuración e instalación de equipos de cómputo y periféricos.

Coordinar proyectos de habilitación tecnológica para nuevas oficinas o instalaciones.

Supervisar instalación y organización de cableado estructurado, puntos de red, telefonía, equipos de comunicación y conectividad.

Elaborar y mantener documentación técnica, inventarios, diagramas de red y procedimientos de TI.





Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y equipos.

Establecer indicadores de desempeño (KPIs) y niveles de servicio del área.

Elaborar presupuestos, planes de renovación tecnológica y propuestas de mejora.

Implementar herramientas de monitoreo y gestión remota como Microsoft Intune, SCCM, Azure Monitor, Zabbix o Nagios.

Mantenerse actualizado respecto a nuevas tecnologías, amenazas de seguridad, herramientas de IA y mejores prácticas de TI.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.

Experiencia comprobable de 5 a 7 años en áreas de TI, preferentemente en posiciones de coordinación, jefatura o gerencia.

Experiencia liderando equipos presenciales de 5 a 10 personas, con capacidad de gestión de desempeño, asignación de cargas de trabajo y desarrollo del talento.

Experiencia en administración de equipos de soporte técnico y monitoreo de equipos a distancia (remoto/híbrido).

Experiencia en administración de infraestructura tecnológica y redes.

Conocimientos sólidos de programación y desarrollo de soluciones tecnológicas en lenguajes como:
Python

JavaScript

C# (.NET)

PowerShell

SQL

Experiencia en automatización de procesos mediante herramientas como:
Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps)

RPA (UiPath, Automation Anywhere)

Scripts en Python o PowerShell

Conocimientos en ciberseguridad y seguridad de la información.

Experiencia en implementación y administración de herramientas de seguridad.

Conocimiento y aplicación de Inteligencia Artificial (IA) en procesos empresariales, incluyendo herramientas como:
Microsoft Copilot (M365 / GitHub Copilot)

ChatGPT / OpenAI API

Azure OpenAI Service

Google Vertex AI

AWS Bedrock





Experiencia en soporte técnico y administración de equipos.

Conocimientos de cableado estructurado, redes, conectividad y habilitación de oficinas.

Experiencia en coordinación de proveedores y servicios tecnológicos.

Conocimientos en instalación, configuración y armado de equipos de cómputo.

Capacidad para gestionar proyectos tecnológicos de inicio a fin.

Experiencia en ambientes Microsoft 365, Azure, Active Directory, Entra ID (Azure AD).

Deseable experiencia en entornos cloud: Microsoft Azure, AWS o Google Cloud Platform (GCP).

Deseable contar con certificaciones en TI, ciberseguridad, redes, cloud, gestión de proyectos o tecnologías relacionadas.

Competencias

Liderazgo y capacidad de gestión.

Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Resolución de problemas y toma de decisiones.

Capacidad de análisis y diagnóstico técnico.

Organización y administración de proyectos.

Comunicación efectiva con usuarios, proveedores y dirección.

Proactividad e innovación tecnológica.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Orientación al servicio y continuidad operativa.

Deseable
Se valorará experiencia o certificaciones relacionadas con:

ISO 27001

ITIL

CompTIA (Network+, Security+)

Cisco (CCNA, CCNP)

Microsoft (Azure, M365, Security)

AWS Certified Solutions Architect

Google Cloud Certifications

Scrum / Agile / PMP

Herramientas de observabilidad y monitoreo (Datadog, New Relic, Zabbix)

Ofrecemos

Contratación directa por la empresa.

Suelo competitivo acorde con experiencia y conocimientos.

Prestaciones de ley y superiores, de acuerdo con política de la empresa.

Posibilidad de crecimiento profesional.

Participación en proyectos de transformación e innovación tecnológica.

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 30 y 50 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Eficiencia, Visión estratégica, Base de datos, Enfoque a resultados, Informática, Infraestructura, Organización, Recursos Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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📌 Gerente de TI - Con experiencia (Cafetalito)
🏢 RH RECLUTAMIENTO
📍 Cafetalito