Buscamos un Ingeniero de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico e infraestructura tecnológica, orientado al servicio y a la solución de problemas. Será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización, brindando soporte a usuarios internos y administrando plataformas, equipos y servicios de TI.
Requisitos: Escolaridad Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Computación, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia Experiencia mínima de 2 a 3 años en:
Soporte técnico a usuarios corporativos.
Administración de infraestructura tecnológica.
Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Administración de redes y telecomunicaciones.
Gestión de accesos, usuarios y licenciamiento.
Conocimientos técnicos Soporte técnico presencial y remoto.
Administración de Active Directory.
Administración de Microsoft Office 365.
Sistemas operativos Windows Server y Linux.
Redes LAN/WAN, VPN y conectividad.
Administración básica de servicios y recursos en AWS.
Herramientas Endpoint Protection y EDR.
Ejecución de respaldos y recuperación de información.
Gestión de tickets e indicadores de servicio (SLAs).
Configuración de accesos, permisos y licencias.
Monitoreo de infraestructura tecnológica.
Actividades y responsabilidades Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.
Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos tecnológicos.
Instalar,



configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y software corporativo.
Administrar usuarios, grupos, permisos y políticas dentro de Active Directory.
Gestionar cuentas, licencias y configuraciones de Microsoft 365.
Monitorear el funcionamiento de servidores, redes y servicios tecnológicos.
Configurar y administrar conexiones VPN para usuarios remotos.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos e infraestructura tecnológica.
Realizar respaldos de información y validar procesos de recuperación.
Apoyar en la administración operativa de recursos y servicios alojados en AWS.
Gestionar herramientas de seguridad Endpoint y EDR para la protección de dispositivos.
Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos tecnológicos.
Coordinar proveedores de TI para la atención de servicios y requerimientos especializados.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones implementadas.
Dar seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
Competencias Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y planeación.
Sentido de urgencia.
Proactividad.
Responsabilidad.
Adaptabilidad.
Resolución de problemas.
Orientación a resultados.
Ofrecemos Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Protegido de vida.
Fondo de ahorro.
Esquema híbrido con días de Home Office.
Día libre por cumpleaños.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de Infraestructura TI (Miguel Hidalgo)
🏢 FINANCIERA FORTALEZA
📍 Miguel Hidalgo