Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual ágil.
Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.




Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.
Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno completamente remoto .
Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.
Acerca del Puesto Proyecto correspondiente a un soporte de clientes virtual corporativo donde el candidato tendrá la responsabilidad de asentar en el día a día el éxito y la eficacia de la comunicación con los clientes de la empresa en todo el país.
Beneficios Salario competitivo con un atractivo paquete de compensación.
Trabajo 100% remoto , brindando una flexibilidad sin precedentes.
Subsidio para gastos de internet y equipamiento de oficina en casa.
Amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.
Cultura empresarial que fomenta la innovación y el bienestar del empleado.

#J-18808-Ljbffr

📌 Elementary Teacher (Math & German) – Bilingual, Relocation Support (Centro)
🏢 Lehrer Weltweit
📍 Centro