Analista de Operaciones ¿Cuál será tu objetivo?
Serás responsable de asegurar la correcta validación y administración de las devoluciones de producto, así como del registro y seguimiento de incidencias, notas de crédito y procesos de logística inversa, contribuyendo a minimizar pérdidas y generar acciones de mejora para la operación.
¿Qué harás? Registrar y dar seguimiento a las devoluciones diarias.
Realizar la validación física de producto: conteo, estado físico y batch.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con embarques y líneas transportistas.
Validar y gestionar la aplicación de notas de crédito.
Dar seguimiento a la logística inversa de rechazos de clientes.
Validar mermas y dar seguimiento a quejas y alertas de calidad.
Generar reportes de notas de crédito, quejas, alertas y cobros a transportistas.
Realizar auditorías a la carga de clientes para asegurar el cumplimiento de los requerimientos establecidos.
Dar seguimiento a devoluciones de producto entregadas en sitios Danone.
Trabajar de manera colaborativa con áreas como Customer Service,



Comercial, Almacén, Deployment y proveedores logísticos.
¿Qué buscamos? Licenciatura o Ingeniería concluida.
Experiencia en empresas de consumo masivo (preferente).
Experiencia en posiciones similares.
Experiencia en trato con proveedores.
Perfil analítico, estructurado y orientado a resultados.
Capacidad para trabajar en equipo.
Proactividad y sentido de urgencia.
Adaptabilidad y liderazgo.
Buen razonamiento matemático.
Conocimientos SAP – básico
Excel – intermedio
Manejo de procesos de Supply Chain / Distribución.
Consulta de información en SAP y WMS.
Indicadores que gestionarás Incidencias por cliente.
Incidencias por motivo de devolución.
Toneladas rechazadas.
Quejas y alertas de calidad.
Cobros a transportistas.
Comparativa de notas de crédito.
Ofrecemos Prestaciones de ley y superiores.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento.

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📌 Analista de Operaciones (Irapuato)
🏢 GRUPO DANONE
📍 Irapuato