Gerente de Recepción Courtyard by Marriott Torreón | Operado por Aimbridge LATAM
Sobre nosotros Para Courtyard by Marriott Torreón, buscamos integrar a nuestro equipo a un/a Gerente de Recepción, apasionado/a por la hospitalidad, el servicio y el liderazgo de equipos.
¿Cuál será tu reto? Serás responsable de liderar la operación de Recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares establecidos, mientras desarrollas y acompañas a tu equipo para alcanzar los objetivos del hotel.
Principales responsabilidades Liderar y supervisar al equipo de Front Desk.
Asegurar la correcta operación diaria de Recepción.
Supervisar reservaciones, tarifas, extensiones, cancelaciones y no shows.
Garantizar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de la marca.
Mantener altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes.
Dar seguimiento oportuno a casos prioritarios y resolver situaciones con sentido de urgencia.
Supervisar cortes de caja, pagos y procesos de facturación.
Identificar oportunidades de mejora en la operación y experiencia del huésped.
Dar seguimiento a indicadores y resultados del área.
Desarrollar, acompañar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Asegurar el manejo adecuado y confidencial de la información.
Utilizar y asegurar el correcto funcionamiento del sistema hotelero OPERA.
Lo que buscamos Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.




Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión o gerencia dentro de Recepción hotelera.
Manejo de sistema OPERA.
Conocimiento de reservaciones, tarifas y procesos de recepción.
Inglés indispensable.
Experiencia liderando equipos.
Orientación a resultados.
Alto sentido de urgencia.
Sobresaliente actitud de servicio.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Manejo responsable de información confidencial.
¿Qué ofrecemos? Sueldo bruto mensual, pagos catorcenales.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa del 10%.
Fondo de ahorro del 10%.
Premio de puntualidad y asistencia.
Servicio de comedor.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Integrarte a una compañía global de operación hotelera como Aimbridge LATAM.
Desarrollo profesional dentro de un entorno de hospitalidad y aprendizaje continuo.
La oportunidad de trabajar con una marca internacional reconocida como Courtyard by Marriott.
Horario Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Descanso: domingo.
La operación hotelera puede requerir disponibilidad y atención a situaciones propias de la operación.
Lugar de trabajo Torreón, Coahuila.
¿Por qué unirte a Aimbridge LATAM?
Porque aquí tu crecimiento no termina en una posición. Formarás parte de un equipo donde el talento, el servicio y el desarrollo de las personas son parte fundamental de nuestra operación.
Si tienes pasión por la hospitalidad, liderazgo y orientación al servicio, queremos conocerte.

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📌 Gerente de Recepción (Torreón)
🏢 Aimbridge Latam
📍 Torreón