Descripción del puesto Como Supervisor de ventas en call center en SHARE Sunset, te encargarás de coordinar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de ventas diarios y mensuales. Supervisarás el desempeño del equipo, realizarás seguimientos de indicadores clave y elaborarás reportes para proponer mejoras en los procesos. También organizarás y ejecutarás formaciones continuas, acompañarás a las personas del equipo en sus llamadas y asegurarás una excelente experiencia de cliente. Colaborarás con otras áreas de la empresa para implementar campañas y estrategias comerciales. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Cancún, ROO.
Requisitos Aptitudes analíticas para interpretar datos, elaborar informes de resultados y detectar oportunidades de mejora en ventas y servicio.
Experiencia en gestión de equipos, incluyendo liderazgo, organización de turnos, seguimiento de objetivos y acompañamiento al desarrollo profesional.




Sólida orientación al servicio al cliente y capacidad para garantizar una atención de calidad en cada interacción del call center.
Experiencia en venta de paquetes vacacionales en call center. (mínima de dos años)
Experiencia en cierre de ventas.
Excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, para dar feedback efectivo, gestionar situaciones complejas y coordinar con otras áreas la empresa.
Experiencia en formación y capacitación de equipos de ventas, incluyendo diseño de sesiones, coaching en tiempo real y refuerzo de buenas prácticas.
Valorable experiencia previa en call centers de venta, manejo de herramientas CRM, conocimientos básicos de ofimática y disponibilidad para trabajar en horarios rotativos si es necesario.
Ofrecemos: Prestaciones de ley
Comedor de empleados
Crecimiento laboral
Sueldo fijo + comisiones generadas en sala de ventas.
Bonos Mensuales por alcance de metas

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📌 Supervisor de ventas call center (Cancún)
🏢 SHARE Sunset
📍 Cancún