OBJETIVO DEL PUESTO
Administrar los procedimientos de reclamación de Garantías apegándose a los lineamientos del Manual de políticas y procedimientos de Garantías.

Requerimientos

Formación Preparatoria y o Licenciatura
Estado Civil Indistinto
Conocimiento Básico de Mecánica Automotriz
Edad a partir de 28 años
Sexo indistinto
Experiencia como Administrador de Garantías
Manejo de PC Básico
Puesto Administrativos
Industrial Automotriz

Actividades

1. Analizar las condiciones de Garantía para aprobar o rechazar la solicitud de reparación
2. Solicitar Autorizaciones a Planta, de los trabajos que requieren autorización
3. Cumplimiento de CPI de acciones de campo y PDI
4. Asegurar que la orden contenga el soporte para efectuar la garantía
5. Facturar ordenes de garantía de acuerdo al código de Manual
6. Mantener el almacén de partes por garantía limpio y ordenado
7.



Llevar un resguardo de evidencias en carpeta electrónica que sustente el reemplazo de las partes de acuerdo con los requerimientos mínimos de diagnóstico control de resguardo, identificación y destrucción y o envió de las partes remplazadas por garantía.
8. Mantener los expedientes organizados
9. Seguimiento de garantías con el área
10. Atención a clientes en caso de ser necesario

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