Analista de TI
Ubicación: Lomas de Chapultepec, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 16:00 hrs. | Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.

Objetivo del puesto
Brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de SERVUS, incluyendo equipos de cómputo, redes, conectividad, licencias y herramientas digitales, así como participar en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas que faciliten los procesos de la empresa.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios y atender incidencias de hardware y software.

Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.

Gestionar la compra, renovación y asignación de equipos tecnológicos.

Administrar y mantener la red y conectividad de la oficina.

Supervisar y administrar el servicio de internet y los recursos de red.

Administrar licencias, cuentas, accesos y herramientas tecnológicas de la empresa.

Dar seguimiento al mantenimiento y actualización de equipos y sistemas.

Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos de TI.

Participar en proyectos de automatización y desarrollo de aplicaciones básicas para uso interno.

Apoyar en la implementación de nuevas herramientas y soluciones digitales.

Documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas.

Coordinar con proveedores de tecnología, internet, equipos y servicios especializados.





Garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.

Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.

Conocimientos en configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

Conocimientos de redes, conectividad e infraestructura tecnológica.

Experiencia administrando servicios de internet y recursos de red.

Experiencia en administración de licencias, cuentas y accesos.

Conocimientos en instalación y configuración de software.

Conocimientos básicos de desarrollo de aplicaciones o automatización de procesos.

Capacidad para gestionar proveedores y compras de tecnología.

Manejo de Excel y herramientas de Microsoft 365.

Inglés intermedio-avanzado funcional (indispensable).

Competencias

Orientación al servicio.

Resolución de problemas.

Capacidad analítica.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Proactividad.

Atención al detalle.

Adaptabilidad.

Trabajo en equipo.

Ofrecemos

Sueldo competitivo (según experiencia).

Prestaciones de ley.

Prestaciones superiores a las de la ley.

Estabilidad laboral.

Destacado ambiente de trabajo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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📌 Analista de Soporte TI / Infraestructura (Nezahualcóyotl)
🏢 SERVUS
📍 Nezahualcóyotl