SUPERVISOR DE OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ofrecemos
Sueldo base mensual 12,000 MXN netos libres de impuestos.
Prestaciones de Ley desde el primer día
Seguro social IMSS desde el día 1.
Beneficios como apoyo de gimnasio y óptica
Capacitación pagada.
Excelente ambiente de trabajo y plan de desarrollo profesional.
Requisitos
Experiencia Mínima de 1 año como Supervisor de Operaciones, de Atención al Cliente, Mesa de Ayuda o Call Center o Team Leader.
Escolaridad Licenciatura trunca o concluida Administración, Ingeniería, Comunicación o afines.
Conocimientos requeridos
Manejo de indicadores operativos KPIs .
Competencias Liderazgo, excelente comunicación oral y escrita, enfoque a resultados, resolución de conflictos y trabajo bajo presión.
Funciones principales
Liderar, supervisar y motivar al equipo de ejecutivos agentes a su cargo.
Monitorear y asegurar el cumplimiento de las métricas operativas de calidad y servicio.




Retroalimentar coaching y brindar acompañamiento al personal.
Elaborar reportabilidad periódica para la gerencia de operaciones.
Gestionar escalamientos y resolver incidencias complejas con clientes.
Detalles de la posición
Jornada laboral lunes a Domingo, descanso rolado dependiendo de operaciones
Modalidad Presencial.
Zona de trabajo Benito Juarez, Amores 321
Cumples con el perfil y te interesa la vacante
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado y en breve nos pondremos en contacto contigo para agendar entrevista.
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📌 Supervisor de Operaciones Atención al cliente (Benito Juárez)
🏢 BINOMIA Mx
📍 Benito Juárez