Gerente de Ventas Call Center
Objetivo del puesto
Liderar la estrategia de prospección, atracción y cierre de nuevas cuentas corporativas, garantizando el cumplimiento de las metas de ingresos, el desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes fundamental y la optimización del rendimiento del equipo.

Responsabilidades principales
Atracción de nuevos clientes Diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas para la prospección activa y captación de cuentas clave KAM de manera masiva y personalizada.
Gestión de cuentas clave Desarrollar relaciones comerciales sólidas con tomadores de decisiones, identificando oportunidades de negocio adicionales crossselling y upselling.
Análisis de KPIs Monitorear métricas clave del Call Center tasas de conversión, contactabilidad, ARPU, costo de adquisición y presentar reportes de resultados a la Dirección.
Optimización de procesos Asegurar el uso eficiente de herramientas de venta CRM, dialers, bases de datos y mejorar los scripts de venta para aumentar la efectividad.

Perfil requerido




Educación Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia Mínimo 3 a 5 años de experiencia comprobable Gerente de Ventas o posiciones similares, liderando campañas de Call Center outbound enfocadas en prospección.
Habilidades comerciales Experiencia sólida en ventas consultivas B2B, negociación de alto nivel y manejo de objeciones.
Herramientas Dominio de sistemas CRM Salesforce, HubSpot, etc. y conocimiento de softwares de Call Center dialers predictivos.
Competencias clave Liderazgo orientado a resultados, excelente comunicación, resiliencia, pensamiento estratégico y alta capacidad analítica.

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📌 Gerente de Ventas Call Center Ventas (Cuauhtémoc)
🏢 Telvista
📍 Cuauhtémoc