Resumen del puesto

En Atento México buscamos personas con vocación comercial y enfoque en servicio para contactar y asesorar a clientes bancarios en la promoción y colocación de productos de seguros. La misión del puesto es identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer la opción que mejor se adapte a su perfil, brindando una atención telefónica de calidad y un acompañamiento cercano durante todo el proceso de venta.

Responsabilidades principales

Contactar a clientes bancarios para presentar productos de seguros de manera clara y profesional.
Detectar necesidades, intereses y perfil de cada cliente para proponer la alternativa más adecuada.
Brindar atención telefónica de calidad, resolviendo dudas y orientando sobre coberturas, incentivos y condiciones.
Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales hasta concretar el cierre de ventas.
Registrar la información de las interacciones y avances en los sistemas correspondientes.
Cumplir con objetivos de productividad, calidad y conversión establecidos por la operación.

Requisitos

Bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia previa en ventas, atención telefónica, call center o asesoría comercial, preferentemente en banca, seguros o productos financieros.
Habilidad para comunicarse de forma clara, persuasiva y empática.
Manejo básico de herramientas informáticas y captura de información.
Disponibilidad para trabajar en esquema presencial o híbrido,



según la operación.

Competencias deseadas

Enfoque en resultados y cierre de ventas.
Escucha activa y capacidad de detección de necesidades.
Orientación al cliente y al servicio.
Organización, seguimiento y manejo de objeciones.
Adaptabilidad y disposición para aprender sobre productos financieros y de seguros.

Lo que ofrecemos

Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación inicial y acompañamiento para el desarrollo en la posición.
Entorno de trabajo dinámico con enfoque comercial.
Beneficios de acuerdo con la política vigente de la operación.

Cultura Atento

En Atento promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, participativo y orientado a resultados. Valoramos el talento, la diversidad y el compromiso de cada persona para ofrecer experiencias memorables a los clientes de nuestros socios de negocio.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollar tu carrera en ventas y atención al cliente, postúlate para conocer más sobre esta oportunidad.
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