En Instituto Audiológico Audiotech somos una empresa comprometida con mejorar la calidad de vida y salud auditiva de nuestros pacientes. Buscamos talento comprometido con la calidad del servicio, la atención al detalle y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo como Validador de Call Center.
Horario laboralLunes a Viernes de 0800 a 1600 hrs y sábados alternados 0900 a 1600 hrs Laboramos uno y descansamos uno
Lugar de TrabajoAv. Homero 544, Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, CP 11560.
Principales responsabilidades
Validar citas conforme a los criterios y procedimientos establecidos mediante la escucha activa de grabaciones.
Verificar que el perfilamiento de los pacientes y la información registrada sean correctos, completos y consistentes mediante la escucha activa de grabaciones.
Contactar a los pacientes cuando se requiera confirmar información adicional posterior a su cita en sucursal.
Identificar errores, omisiones o inconsistencias y solicitar su corrección oportuna.
Registrar los resultados de las validaciones y documentar los hallazgos en los sistemas correspondientes.




Dar seguimiento a incidencias y reportar desviaciones al supervisor para contribuir a la mejora del proceso.
Requisitos
Escolaridad mínima Bachillerato concluido. Deseable
Experiencia en validación de ventas, citas o gestiones comerciales.
Experiencia en perfilamiento de clientes.
Manejo de computadora y herramientas digitales.
Deseable experiencia en Call Center comercial y manejo de CRM o Zendesk.
Preferentemente, experiencia en el sector salud o en procesos sujetos a validación.
Qué te ofrecemos
Salario 9,500.00 pesos mensuales netos.
Bono por cumplimiento de metas hasta de 2,000.
Prestaciones De ley.
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📌 Ejecutivo telefónico y validador de llamadas Matutino (Miguel Hidalgo)
🏢 Instituto Audiologico Audiotech
📍 Miguel Hidalgo